Preguntas frecuentes

Encuentre respuestas a algunas de las preguntas más frecuentes sobre SinuSauna. Si aún tiene preguntas, contáctenos por correo electrónico a customerservice@sinusauna.com .

¿Cómo uso SinuSauna?

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SinuSauna es fácil de utilizar.

  • Coloque la mascarilla en la parte posterior del elemento calefactor. Debería ser fácil de poner y quitar para limpiarla.
  • Conecte el cable de alimentación al elemento calefactor.
  • Encuentra un lugar donde puedas relajarte, leer un libro o ver la televisión.
  • Conecte el dispositivo a una toma de corriente. Utilice únicamente el adaptador y el cable de alimentación incluidos con su SinuSauna.
  • Antes de colocarse la mascarilla sobre la nariz y la boca, presione y suelte el botón de encendido una vez para encender el elemento calefactor. En 20 segundos, la mascarilla comenzará a circular aire caliente a la temperatura más baja, 54 °C (consulte la siguiente pregunta para ajustar la temperatura).
  • Coloque la mascarilla sobre la nariz y la boca. Ajuste la posición y apriete las correas para que se ajuste mejor a la cara.
  • Respira normalmente.
  • SinuSauna se apagará automáticamente después de 20 minutos.

¿Quién debe evitar utilizar SinuSauna?

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SinuSauna no está diseñado para diagnosticar, aliviar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad. Al igual que con cualquier producto de consumo diseñado para promover el bienestar general, consulte a un médico antes de usar este producto y deje de usarlo si experimenta alguna molestia durante o después de su uso. Bajo ninguna circunstancia debe usar este producto quien haya sido diagnosticado o crea que pueda tener:

  • Enfermedad pulmonar a largo plazo
  • Enfermedad pulmonar intersticial
  • Un requerimiento de oxígeno en el hogar
  • Trastorno sinusal a largo plazo
  • Asma crónica
  • Bronquiectasias
  • Fibrosis quística
  • Síndrome de Sjögren
  • Trastornos hemorrágicos
  • Antecedentes de sangrado nasal recurrente o riesgo de sangrado nasal.
  • Cirugía facial o nasal en los últimos seis (6) meses


En ningún caso nuestra empresa será responsable de ningún daño directo, indirecto, punitivo, incidental, especial o consecuente a la propiedad o a la vida, que surja o esté relacionado con el uso o mal uso, previsible o no, de este producto.

Asegúrese de revisar nuestra página de Advertencias para obtener más información.

¿Cómo ajusto la temperatura?

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Para una comodidad y seguridad óptimas, recomendamos comenzar con la temperatura más baja y aumentarla gradualmente según sus preferencias. Escuche a su cuerpo y ajústela según sea necesario.

Los diferentes colores de luz se ajustan a la temperatura. SinuSauna se activará de forma predeterminada en amarillo, o aproximadamente 54 °C. Al mantener presionado el botón, el color del LED cambiará a medida que aumenta la temperatura.

  • Antes de colocarse la mascarilla sobre la nariz y la boca, mantenga presionado el botón de encendido. Manténgalo presionado hasta alcanzar la temperatura deseada.
  1. 0-3 segundos: Amarillo (aproximadamente 130 °F)
  2. 3-5 segundos: Naranja (aproximadamente 140 °F)
  3. Más de 5 segundos: Rojo (aproximadamente 150 °F)
  • Si desea reducir la temperatura, presione y suelte el botón de encendido. Esto apagará el elemento calefactor y podrá reiniciar el proceso anterior para alcanzar la temperatura deseada.

¿Con qué frecuencia debo utilizar SinuSauna?

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Se recomienda usar SinuSauna de 2 a 3 veces por semana o si sospecha haber estado expuesto a gérmenes. Si ha estado expuesto a gérmenes, usar SinuSauna diariamente hasta dos (2) días después de la exposición será más efectivo para eliminarlos.

¿Durante cuánto tiempo debo utilizar SinuSauna?

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SinuSauna está diseñado para apagarse automáticamente después de 20 minutos. Es seguro usarlo a diario, pero se recomienda usarlo de 2 a 3 veces por semana.

¿Cómo sé qué temperatura utilizar?

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Recomendamos comenzar con la temperatura más baja (amarillo = 130 °F). Los datos clínicos sugieren que la temperatura más baja es eficaz para eliminar los gérmenes de la nariz y la garganta. Consulte la pregunta anterior para ajustar la temperatura.

¿Qué hago si el aire caliente se escapa de la mascarilla?

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Es normal que el aire caliente se escape por algunas partes de la mascarilla. Si este aire no le molesta, no se preocupe. Para minimizar las fugas, ajuste la posición de la mascarilla en su cara o ajuste las correas.

¿Cómo registro mi producto?

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Puede registrar su producto haciendo clic AQUÍ. Al registrarlo, tendrá derecho a una garantía extendida de 3 meses.

¿Cómo sabré si SinuSauna está funcionando?

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A los 20 segundos de presionar el botón de encendido, debería empezar a sentir aire caliente dentro de la máscara. Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado a una toma de corriente que funcione. Asegúrese de utilizar únicamente la caja de alimentación y el cable incluidos con su SinuSauna. Es posible que otras cajas de alimentación de su hogar no funcionen con la potencia correcta.

¿Puedo agregar agua para humidificar SinuSauna?

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No, no exponga el SinuSauna al agua. El SinuSauna funciona con calor seco. La base del SinuSauna es el aire calentado de un sauna seco. Exponer el SinuSauna al agua dañará el elemento calefactor y no eliminará los gérmenes.

¿Cómo limpio mi SinuSauna?

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Desenchufe su SinuSauna del tomacorriente antes de limpiarla. Para limpiar la máscara, retírela del elemento calefactor y límpiela con un paño húmedo. También puede lavar la máscara con agua y jabón suave una vez retirada del elemento calefactor. Para limpiar el elemento calefactor, simplemente limpie la parte exterior con un paño húmedo previamente escurrido. No sumerja ni enjuague el elemento calefactor.

¿Contiene látex SinuSauna? ¿De qué está hecho?

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No se ha utilizado látex en la fabricación de SinuSauna. La máscara está hecha de silicona de grado médico que cumple con todos los requisitos de la FDA. El elemento calefactor está hecho de plástico y una pequeña placa de circuito.

¿SinuSauna ha sido objeto de alguna investigación?

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La literatura académica que respalda la ciencia de SinuSauna incluye más de 13 estudios independientes que demuestran los beneficios de la terapia de aire caliente (hipertermia) para reducir la reproducción de gérmenes. Durante su desarrollo, SinuSauna se ha sometido a varias rondas de pruebas para mejorar la experiencia del usuario.

¿SinuSauna está aprobado por la FDA?

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SinuSauna cumple con todas las regulaciones aplicables de la FDA.

¿Pueden otras personas en mi hogar utilizar SinuSauna?

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Sí, animamos a los demás adultos de su hogar a disfrutar de los beneficios de SinuSauna. La mascarilla no está diseñada para niños. Como con cualquier producto de consumo diseñado para promover el bienestar general, todos los adultos deben consultar a un médico antes de usar este producto y deben suspenderlo si experimentan alguna molestia durante o después de su uso.

Asegúrese de revisar nuestra página de Advertencias para obtener más información.

¿Puedo comprar máscaras, correas o cables de alimentación adicionales?

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Actualmente no vendemos otros diseños de mascarillas ni repuestos. Esperamos lanzar otras opciones de accesorios el próximo año. Si tiene algún problema o defecto con su mascarilla, cable de alimentación o correas, contáctenos en customerservice@sinusauna.com .

¿Cuánto tiempo durará SinuSauna?

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SinuSauna está diseñado para durar. No tiene fecha de caducidad.

¿Puedo utilizar una FSA o HSA de salud para comprar SinuSauna?

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Sí, puede usar su cuenta FSA o HSA para pagar SinuSauna. Según el Servicio de Impuestos Internos (IRS), SinuSauna cumple los requisitos para ser incluido en las Cuentas de Gastos Flexibles y las Cuentas de Ahorro para la Salud (FSA/HSA) según el Artículo 213(d) del Código de Impuestos Internos. SinuSauna se clasifica como un producto para el cuidado de la salud y puede adquirirse con su tarjeta de crédito FSA o HSA.

¿Puedo viajar con SinuSauna?

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Por supuesto. SinuSauna es portátil y está diseñado para que lo lleves a todas partes. Si viajas al extranjero, asegúrate de tener los convertidores de corriente adecuados para evitar daños.

¿Existe garantía para mi SinuSauna?

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Lea todas las instrucciones antes de usar el dispositivo. La garantía de 30 días de SinuSauna cubre defectos de fabricación (90 días si ha registrado el producto). Si el dispositivo no enciende o no suministra aire caliente, o si alguna pieza del producto está defectuosa (cable de alimentación, mascarilla, correa), contáctenos en customerservice@sinusauna.com .

¿Cuál es la política de devolución de SinuSauna?

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Respirar aire caliente a través de una mascarilla no es algo cotidiano. Requiere un tiempo acostumbrarse. Las pruebas de usuarios demostraron que quienes disfrutaron más de SinuSauna después de probarlo durante al menos dos sesiones. Le recomendamos completar dos sesiones para experimentar los beneficios.

Por supuesto, entendemos que el producto puede no ser adecuado para algunas personas, por lo que ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días sin complicaciones. Por favor, tramite el reembolso a través de la tienda en línea donde compró el producto. Si desea conservar el producto y solo necesita una pieza de repuesto (cable de alimentación, mascarilla, correa) por un defecto de fábrica, envíenos un correo electrónico a customerservice@sinusauna.com .

¿Se puede reciclar SinuSauna?

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SinuSauna ha sido diseñado para ser más respetuoso con el medio ambiente. No contiene cápsulas, cartuchos ni botellas desechables, ni fecha de caducidad. Para reciclar el producto, consulte con su servicio local de reciclaje de aparatos electrónicos.

¿Dónde se fabrica SinuSauna?

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Estamos orgullosos de que SinuSauna esté diseñado y ensamblado íntegramente en EE. UU.

¿Qué tipo de cable de alimentación utiliza SinuSauna?

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Utilice únicamente el cable de alimentación y el adaptador incluidos con SinuSauna. El adaptador de corriente USB-C de 45 vatios incluido está homologado por UL.